---

---

FBC Group tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng cho Hệ thống thực phẩm nhập khẩu cao cấp Gofood.vn.

I, MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

 

• Ngành hàng kinh doanh: Thực phẩm Cao cấp, Đồ bếp, rượu;
• Tư vấn chốt đơn hàng qua các kênh online: Website, Hotline, Page, Zalo, IG,..
• Gọi điện CSKH, đề xuất các chương trình CSKH và báo cáo hiệu quả theo Chương trình;
• Thực hiện các chương trình khảo sát Khách hàng;
• Thực hiện các chương trình thực địa của Chăm sóc khách hàng;
• Tiếp nhận, xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;
• Hỗ trợ bộ phận vận hành khi có yêu cầu;
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

 

II, YÊU CẦU:

• Độ tuổi: 22 – 28
• Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, trực Fanpage từ 6 tháng trở lên, thao tác đánh máy nhanh chính xác;
• Ưu tiên ứng viên có năng lực sáng tạo, chủ động, yêu thích ngành dịch vụ, muốn phát triển lâu dài;
• Khả năng giao tiếp tốt, phát âm chuẩn, không ngọng, giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm;
• Kiên nhẫn, chịu được áp lực cao trong công việc;
• Tư duy nhanh nhạy, linh hoạt, xử lý tình huống tốt, thái độ tự tin, lịch sự khi giao tiếp với khách hàng;
• Có kinh nghiệm sale, telesales là một lợi thế;
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng;
• Năng động, trung thực, thật thà.

 

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Ca 1: Từ 8h30 sáng đến 18h15 tối ;

Ca 2 : Từ 9h30 sáng đến 19h15 tối ;

• Thứ bảy + chủ nhật : Từ 8h30 – 19h15 (cuối tuần có phụ cấp);
• Nghỉ trưa từ 12h15-13h30 hàng ngày;
• Được đăng kí nghỉ 1.5 ngày/tuần lựa chọn từ thứ 2 – thứ 5;
• Ca làm việc được đăng kí hoặc quản lí sắp xếp theo yêu cầu công việc.

 

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC:

Tại HÀ NỘI:

Văn phòng công ty: FBC Group, Tầng 17, tòa nhà Nam Cường, phường La Khê, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

 

III, QUYỀN LỢI:

 

• Thu nhập: Từ 8.500.000 – 10.000.000 VNĐ (Lương cứng + Trách nhiệm + Hiệu quả công việc);
• Thưởng lương Tháng 13;
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
• Được cung cấp máy tính, trang thiết bị đầy đủ phục vụ công việc;
• Được đào tạo kiến thức chuyên môn;
• Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó;
• Các chế độ thưởng, nghỉ phép, lễ tết, sinh nhật, teambuilding, …
• Đóng bảo hiểm, ký hợp đồng làm việc lâu dài;
• Thử việc 85% lương chính thức.

 

---

* Hình thức đăng kí ứng tuyển: gửi mail CV có kèm ảnh, ghi rõ quá trình làm việc, tiêu đề “Ứng tuyển vị trí Nhân viên ” về địa chỉ [email protected]